Datenschutzerklärung für Verbraucher-Kunden von Orthex Sweden AB

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von Verbraucher-Kunden von Orthex Sweden AB.

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Orthex Sweden AB

Box 6

SE-36221 Tingsryd, Schweden

Tel. +46 (0) 477 450 00

privacy@orthexgroup.com 

Zu welchen Zwecken erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, um eventuelle Beschwerden zu bearbeiten, den Verkäufer des Produkts zu identifizieren oder andere Kontaktanfragen oder Anliegen zu beantworten.

Darüber hinaus können nicht-personenbezogene Daten verwendet werden, um Statistiken zu erstellen, z. B. über die Anzahl und den Zeitpunkt von Reklamationen und Produktmängeln, um die Produktion und die Produktqualität zu verbessern.

Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur  

a) Mit Ihrer Zustimmung zu einem oder mehreren bestimmten Zwecken

b) zur Erfüllung eines Vertrags, bei dem Sie Vertragspartei sind oder die Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags

c) gemäß unserer gesetzlichen Verpflichtung oder

d) unseres berechtigten Interesses.

In diesen Fällen haben wir eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Welche Art personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten unserer Verbraucher-Kunden:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail Adresse
  • Postanschrift und/oder Ort (wenn dies zur Klärung der Angelegenheit erforderlich ist, z. B. im Falle einer Reklamation oder bei der Suche nach einem örtlichen Einzelhändler für ein bestimmtes Produkt)
  • Telefonnummer

Falls notwendig, z. B. im Falle einer Reklamation, eine Entschädigung zu zahlen, können wir gesondert eine Kontonummer für eine Erstattung anfordern. 

Wo sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben personenbezogene Daten von den Verbraucher-Kunden, wenn sie über unsere Webseite mit uns Kontakt aufnehmen, entweder über Kontakt aufnehmen oder Wo Ihr unsere Produkte kaufen könnt oder indem sie uns per E-Mail kontaktieren.

Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden, geben Sie bitte nur die notwendigen Kontaktdaten an. Wir werden Sie bei Bedarf um weitere Informationen bitten. Die Pflichtfelder sind in den Formularen mit * gekennzeichnet.

An wen geben wir Ihre Daten weiter oder übermitteln sie?

In der Regel geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb der Orthex-Group weiter und innerhalb der Orthex-Group werden Ihre personenbezogenen Daten nur von Mitarbeitern verarbeitet, die aufgrund ihrer Funktion dazu berechtigt sind. Wenn solche konzerninternen Übermittlungen oder Offenlegungen personenbezogener Daten stattfinden, werden wir die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten durch konzerninterne Datenübertragungsvereinbarungen sicherstellen. 

Wir setzen Dienstleister ein, um unsere Angelegenheiten zu verwalten und zu betreiben. Diese Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage unserer Anweisungen verarbeiten und sie nur für die von uns festgelegten Zwecke verwenden. Eine solche Verarbeitung wird stets durch Datenverarbeitungsverträge geregelt, um sicherzustellen, dass alle unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren und sie nur in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeiten.

In bestimmten Situationen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weitergeben, der diese personenbezogenen Daten für seine eigenen Zwecke verwendet. Personenbezogene Daten müssen z. B. an Behörden weitergegeben werden, wenn Orthex gesetzlich dazu verpflichtet ist.

Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU oder des EWR?

In der Regel übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU oder des EWR. Falls Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden, werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, wie z. B. die EU-Musterklauseln, getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Die Empfänger solcher Daten sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten zu schützen und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Orthex hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Zugriff auf die in seinem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu beschränken und sie vor Verlust, versehentlicher Zerstörung, Missbrauch und unrechtmäßiger Änderung zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen (Mitarbeiter von Orthex und Dienstleister) beschränkt, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, auf die Daten zugreifen müssen, und zwar auf der Grundlage der Notwendigkeit, sie zu kennen.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Standardmäßig speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Wenn personenbezogene Daten für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, die Daten länger aufzubewahren. Das bedeutet, dass die Aufbewahrungsfristen, die wir für Ihre personenbezogenen Daten festgelegt haben, je nach Verarbeitungszweck, Art der personenbezogenen Daten und lokalen Anforderungen variieren.

Verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für eine automatisierte Entscheidungsfindung?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung verwenden, die rechtliche oder gleichwertige Auswirkungen auf Sie haben würde.

Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?

Als betroffene Person haben Sie bestimmte Rechte, die Ihnen helfen, Ihre eigenen personenbezogenen Daten zu kontrollieren und die Art und Weise, wie sie verarbeitet werden, zu beeinflussen. Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: privacy@orthexgroup.com.

Recht auf Auskunft 

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, und zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Wenn Sie es wünschen, können Sie eine Kopie dieser Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In einem solchen Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, wir haben eine gesetzliche Verpflichtung oder einen anderen zwingenden Grund, Ihre Daten aufzubewahren.

Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Widerspruch und Datenübertragbarkeit 

In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, z. B. wenn Ihre personenbezogenen Daten unzutreffend sind. Je nach Ihren persönlichen Umständen können Sie auch das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. In diesem Fall werden wir prüfen, ob es zwingende gesetzliche Gründe gibt, die uns zur weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichten. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen. In einigen Fällen haben Sie auch das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Rechte als betroffene Person verletzt.

Cookies

Die Webseite von Orthex verwendet Cookies. Wir verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Nutzung der Webseite zu analysieren und gezieltes Marketing zu betreiben. Um mehr über unsere Cookie-Richtlinien zu erfahren, klicken Sie hier.

Datum dieser Erklärung

28. November 2022

Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Arbeitsweise und/oder des geltenden Rechts zu berücksichtigen. Alle Änderungen werden auf dieser Webseite veröffentlicht.