Asiakastyytyväisyys

Autamme asiakkaitamme saavuttamaan vastuullisuustavoitteensa.

Orthex palvelee useita erityyppisiä vähittäismyyntiasiakkaita, kuten perinteisiä lähikauppoja, erikoistavara- ja rautakauppoja, verkkokauppoja sekä tavarataloja. Kuluttajat – eli asiakkaidemme asiakkaat – ovat meille myös tärkeä sidosryhmä. Uskomme, että korkea asiakastyytyväisyys johtaa kannattavaan ja kasvavaan liiketoimintaan.

Teemme kovasti töitä, jotta voimme vastata asiakkaiden ja kuluttajien odotuksiin ja jopa ylittää ne. Pyrimme myös olemaan asiakkaidemme ensisijainen arvoa luova kumppani. Kun kasvatamme uusiutuvien ja kierrätettyjen raaka-aineiden osuutta tuotannossa ja etenemme kohti hiilineutraaliutta, voimme lisäksi auttaa asiakkaitamme saavuttamaan omat vastuullisuustavoitteensa.

Mittaamme asiakastyytyväisyyttä kyselyllä joka toinen vuosi.