Autamme asiakkaitamme saavuttamaan vastuullisuustavoitteensa.

Orthex palvelee erilaisia vähittäiskauppiaita, kuten perinteisiä lähikauppoja, erikoistavara- ja rautakauppoja, verkkokauppoja sekä tavarataloja. Kuluttajat – eli asiakkaidemme asiakkaat – ovat meille myös tärkeä sidosryhmä. Uskomme, että tyytyväiset asiakkaat ja kuluttajat ovat kannattavan ja kasvavan liiketoiminnan edellytys.

Teemme parhaamme vastataksemme asiakkaidemme ja kuluttajien odotuksiin ja jopa ylittääksemme ne. Pyrimme olemaan asiakkaidemme ensisijainen arvoa luova kumppani. Kun kasvatamme uusiutuvien ja kierrätettyjen raaka-aineiden osuutta tuotannossa ja etenemme kohti hiilineutraaliutta, voimme paremmin auttaa asiakkaitamme saavuttamaan omat vastuullisuustavoitteensa.

Osallistumme aktiivisesti asiakkaidemme vastuullisuustyöhön ja tarjoamme heille dataa ja tietoja, joita he voivat käyttää laskelmissaan ja tavoitteidensa asettamisessa.

Mittaamme asiakastyytyväisyyttä kyselyllä joka toinen vuosi.